โน้ตบุ๊กชาร์จไม่เข้า ควรสังเกตอะไรก่อนส่งตรวจ?

ก่อนส่งตรวจ ให้สังเกตสี่อย่างจากภายนอกก่อน คือ อะแดปเตอร์ที่ใช้เป็นรุ่นและกำลังไฟที่ตรงกับเครื่องหรือไม่ ไฟสถานะบนอะแดปเตอร์และบนตัวเครื่องติดหรือไม่ สายและหัวเสียบมีร่องรอยเสียหายหรือไม่ และพอร์ตชาร์จสะอาดแน่นดีหรือไม่ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ช่างแยกสาเหตุได้เร็วขึ้นมาก

อะแดปเตอร์ต้องตรงรุ่นและกำลังไฟ

อย่าใช้สายหรืออะแดปเตอร์อะไรก็ได้ที่เสียบเข้าพอดี คู่มือของ Apple อธิบายไว้ชัดว่า สายบางเส้นไม่ได้ออกแบบมาเพื่อชาร์จ และการต่อกับอะแดปเตอร์ที่กำลังไฟต่ำเกินไปอาจทำให้เครื่องทำงานได้แต่แบตไม่ขึ้น ซึ่งเป็นอาการที่หลายคนเข้าใจผิดว่าแบตเสีย

สิ่งที่ควรจดไว้

• ยี่ห้อและรุ่นของโน้ตบุ๊ก
• ตัวเลขกำลังไฟบนอะแดปเตอร์ที่ใช้อยู่ และของอะแดปเตอร์เดิมที่มากับเครื่องถ้ายังหาได้
• ใช้ของแท้ที่มากับเครื่อง หรือของที่ซื้อมาทีหลัง

ไฟสถานะบอกอะไรได้บ้าง

สังเกตให้ละเอียดกว่าคำว่าไม่เข้า

• ไฟบนอะแดปเตอร์หรือหัวชาร์จติดหรือไม่ เปลี่ยนสีหรือไม่
• ในระบบขึ้นว่ากำลังชาร์จ แต่เปอร์เซ็นต์ไม่ขยับ หรือไม่ขึ้นสถานะชาร์จเลย
• ที่ผ่านมาเคยถอดสายแล้วเครื่องดับทันทีหรือไม่ ไม่ต้องทดลองระหว่างมีงานที่ยังไม่บันทึก
• เป็นทุกครั้งหรือเป็นบางครั้ง ถ้าบางครั้ง มักเกิดตอนขยับสายหรือไม่

ตรวจสาย พอร์ต และสภาพแวดล้อม

• ดูสายตลอดเส้น โดยเฉพาะช่วงใกล้หัวเสียบ ถ้าพบรอยหักงอ ปลอกแตก หรือมีความร้อนผิดปกติ ให้หยุดใช้ชิ้นนั้น
• ดูในพอร์ตชาร์จว่ามีฝุ่นหรือเศษอุดอยู่หรือไม่ ถอดสายและปิดเครื่องก่อนเช็ดเฉพาะภายนอกด้วยผ้าแห้งนุ่มที่ไม่เป็นขุย อย่าแหย่โลหะหรือหยอดน้ำยาเข้าไป ถ้ามีเศษติดลึกหรือพอร์ตหลวม ให้ช่างตรวจ
• ลองเปลี่ยนเต้ารับ และเลี่ยงการเสียบผ่านปลั๊กพ่วงหลายชั้น
• ถ้าเครื่องร้อนมาก ให้ย้ายไปที่ที่ระบายอากาศได้ดี เพราะอุณหภูมิที่สูงเกินไปอาจทำให้การชาร์จหยุดหรือไม่ชาร์จจนเต็ม

สัญญาณที่ควรหยุดใช้ทันที

ถ้าพบว่าฝาล่างหรือแป้นพิมพ์ปูดนูนขึ้น ทัชแพดยกตัว เครื่องปิดไม่สนิท มีกลิ่นผิดปกติ หรือร้อนผิดปกติแม้ไม่ได้ใช้งานหนัก ให้หยุดใช้และหยุดชาร์จทันที

อย่ากด อย่าเจาะ อย่าดัดให้เข้าที่ และอย่าแกะแบตออกเอง วางเครื่องบนพื้นผิวที่ไม่ติดไฟ ห่างจากของที่ติดไฟง่าย แล้วให้ช่างเป็นผู้ตรวจและถอดเปลี่ยน

ตัวอย่างสมมติ

ตัวอย่างสมมติเพื่อให้เห็นภาพ ไม่ใช่เคสจริงของลูกค้ารายใด สมมติร้านหนึ่งใช้โน้ตบุ๊กออกบิลหน้าร้าน วันหนึ่งอะแดปเตอร์เดิมหาย จึงหยิบอะแดปเตอร์ USB-C ของอีกอุปกรณ์มาใช้แทน ผลคือเครื่องเปิดทำงานได้ แต่เปอร์เซ็นต์แบตค่อย ๆ ลดลงเรื่อย ๆ กรณีแบบนี้ข้อมูลกำลังไฟของอะแดปเตอร์ที่ใช้อยู่คือสิ่งแรกที่ช่างอยากรู้

คำถามที่พบบ่อย

ชาร์จค้างอยู่ที่ราวแปดสิบกว่าเปอร์เซ็นต์ ผิดปกติหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องผิดปกติเสมอไป ระบบจัดการแบตของหลายเครื่องมีฟีเจอร์ที่ทำให้หยุดชาร์จก่อนเต็มเพื่อยืดอายุแบต และในสภาพที่อุณหภูมิสูง การชาร์จอาจหยุดก่อนเต็มเช่นกัน ถ้าไม่แน่ใจ ให้จดไว้ว่าค้างที่เท่าไรและเกิดตอนไหน แล้วให้ช่างดูประกอบ

ควรลองซื้ออะแดปเตอร์ใหม่มาเปลี่ยนเองก่อนไหม

ยังไม่จำเป็นต้องซื้อทันที ควรตรวจสาย พอร์ต และสเปกที่ผู้ผลิตกำหนดก่อน ทั้งแรงดัน ขั้วหัวต่อ และมาตรฐานการจ่ายไฟ ไม่ใช่ดูเฉพาะจำนวนวัตต์ เพราะถ้าปัญหาอยู่ที่พอร์ตหรือวงจรภายใน การเปลี่ยนอะแดปเตอร์จะไม่ช่วย และถ้าซื้อผิดสเปกอาจได้ของที่ใช้ไม่ได้กับเครื่องเดิม

ถ้าตรวจเบื้องต้นแล้วยังไม่ชัด ให้ยกเครื่องพร้อมอะแดปเตอร์และสายมาให้ตรวจพร้อมกัน ดูรายละเอียดได้ที่หน้า บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ หรือทักมาที่ LINE @maekhu ร้านแม่คือคอมพิวเตอร์ ตำบลแม่คือ อำเภอดอยสะเก็ด จังหวัดเชียงใหม่ เปิดทุกวัน 09:00–20:00 น.